Как Помощник Windows 10 поможет решить ваши проблемы с ОС

Актуальная на данный момент версия новой операционной системы обладает встроенной службой технической поддержки, которая помогает решить пользователю возникающие проблемы с ОС и даже может установить связь между ним и реальным сотрудником службы техподдержки корпорации. Это всего лишь одна из удобных встроенных опций, с помощью которой Помощник Windows 10 обеспечивает необходимую степень поддержки.

Приложение «Техническая поддержка» может помочь решить многие проблемы с ПК. Вы найдёте его в меню кнопки «Пуск». Прокрутите список приложений вниз и нажмите на нужный ярлык.

В стандартном варианте он устанавливает взаимодействие с «виртуальным агентом». В нижнем поле для ввода напишите основные слова или термины, относящиеся к вашей проблеме. Агент попытается найти для вас некоторую информацию. При положительном результате вам будет предложено прочитать подходящую статью на официальном сайте Майкрософт.

Также можете пропустить эту часть и сразу ввести что-то вроде «связь с поддержкой». Вам автоматически будет предложено подробно описать суть проблемы, чтобы можно было найти реального человека, который сможет оказать помощь.

Техническая поддержка

Ответ на вопрос или связь с поддержкой

Помощник Windows 10

Но это ещё не всё! Функциональная клавиша на клавиатуре F1 вызывает справку во многих приложениях. Это традиционный способ получения помощи. Она может быть полезна в браузерах, офисных приложениях и т.п.

Также мы рекомендуем использовать функцию поиска в меню «Пуск». Допустим, вам нужно подключиться к VPN. Введите в строке поиска «vpn» и вам будет предоставлено к рассмотрению множество связанных опций, например:

  • Параметры VPN;
  • Добавить VPN-подключение;
  • Разрешить VPN в сетях с лимитным тарифным планом;
  • Дополнительные параметры.

Поиск по запросу

Во многих случаях также рекомендуем использовать встроенные в систему средства поиска и устранения неполадок. Чтобы их найти, откройте системные «Параметры» и выберите категорию «Обновление и безопасность». Здесь будут доступны для запуска многие программы диагностики. Для исправления проблем со звуком, подключением к Интернету, печатью, обновлениями и т.п.

Устранение неполадок Windows 10

Так и не нашли нужного решения? Не расстраивайтесь, сеть полна ответов на ваши вопросы. Источниками могут служить такие сайты, как наш с компьютерными советами, а также различные поисковые системы и официальный сайт техподдержки Microsoft. Не стесняйтесь задавать вопросы на форумах специализированных сообществ. В них стоит задавать конкретные вопросы и включать в них код или сообщение о возникающих ошибках в системе.

Сайт поддержки Windows 10

Еще одним вариантом для получения различных сведений о работе Windows 10 является приложение «Советы». Его одноименный ярлык для запуска также расположен в меню «Пуск». Здесь рекомендуются для изучения такие категории информации:

  • Что нового (11 советов);
  • Основные компоненты ОС (8);
  • Персонализация компьютера (13);
  • Лучшие советы для работы в Office (10);
  • Организация своих дел (11);
  • Персонализация веб-страниц (15);
  • Защита компьютера (5);
  • Сочетание клавиш (9);
  • Основы (4).

Советы

Вот таким, как можно выразиться общим термином — «Помощник Windows 10» всегда поможет вам свести к минимуму обращения в сервисные центры. Вы не будете больше платить деньги за исправление проблем в работе операционной системы и её приложений. Спасибо за внимание!

Оставьте комментарий