Сегодня речь пойдёт о ситуации, когда при попытке распечатать какой-либо документ на принтере, нажимая на кнопку печать, ничего не происходит. Документы добросовестно направляются в очередь печати на принтере, а он не печатает. При этом, сам принтер исправен.
Причин такого поведения существует достаточное количество и в сегодняшней статье я не буду пытаться предугадать, какая из них заставит именно ваш принтер отказываться печатать документы.
Иногда у нас получается вручную очистить очередь печати в окне принтера, но в большинстве случаев, остаётся один документ в очереди (самый верхний), который удалить не получается. Раньше я в таких ситуациях просто перезагружал операционную систему.
Но, после её перезагрузки, не любил начинать по-новому открывать нужные программы, документы или окна интернет-браузера, которые были открыты до перезагрузки. Теперь же я поступаю совсем по-другому, а именно очищаю очередь печати принтера HP, не перезагружая систему.
И в сегодняшней пошаговой инструкции я вам продемонстрирую, как это можно осуществить в Windows 7, не перезагружая систему, всего за 3 шага.
ОСТАНОВКА СЛУЖБЫ. Переходим в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы», находим «Диспетчер печати» и останавливаем его, нажатием на кнопку «Остановить».
Как очистить очередь печати
Переходим в каталог — C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS или, в меню кнопки Пуск, в поле поиска вставляем:
%windir%\System32\spool\PRINTERS
и нажимаем клавишу Enter на клавиатуре.
В открывшейся папке «PRINTERS» выделяем все файлы. Это и есть очередь печати. Удаляем их все до одного.
ЗАПУСК СЛУЖБЫ. Там же, где остановили «Диспетчер печати», там же и запускаем его.
Можем опять печатать! Если не удаётся очистить содержимое в папке «PRINTERS», так как один из файлов в ней не получается удалить, просто воспользуйтесь программой Unlocker. Для тех пользователей, которые не хотят так заморачиваться, я создал исполняемый файл с расширением .BAT, который проделывает все вышеперечисленные действия сам после запуска.
Вы можете скачать его бесплатно по этой ссылке или создать сами. Вот его подробное содержимое.
net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S net start spooler
Спасибо за внимание! Не забывайте, что на этом блоге есть ещё около 800 полезных компьютерных советов.
Просмотрите список устройств в левой части окна Принтеры и сканеры . Для каждого принтера, используемого компьютером, должно быть только одно имя очереди печати.