Как сделать запись действий учетных записей пользователей

Вы, пока ещё, не уверенный пользователь операционной системы Windows? Часто ли вам приходиться звонить своему знакомому или другу-хакеру и объяснять ему “на пальцах” о своей проблеме при выполнении каких-либо действий на компьютере?

Говорил ли вам ваш друг, что не имея всей картинки перед глазами, ничего не может понять с вашего объяснения?

Тогда вашим помощником станет “Средство записи действий по воспроизведению неполадок”! Это простой и удобный штатный инструмент операционной системы Windows 7, который запишет всю последовательность производимых вами действий, дополнит их скриншотами (переходы, места выполнения щелчков мышки и т.д.). Дополнительно даст вам возможность снабдить их комментариями, создаст отчёт в архивном формате веб-страницы и позволит отправить его по E-mail другу или в техподдержку для получения консультации.

Средство записи избавляет вас от необходимости предоставлять удалённый доступ к своему компьютеру при помощи стороннего программного обеспечения или различных сетевых ресурсов, которые смогут передать ваш экран для управления “на ту сторону”. Стоит отметить, что в процессе записи любой текст, который вы будете вводить с клавиатуры записан не будет.

Для записи текстовых данных, являющихся важной составляющей решаемой проблемы, вам лучше всего использовать комментарии. Перейдём непосредственно к пошаговой демонстрации процесса записи действий!

Запись действий учетных записей

Осуществляем переход в меню кнопки “Пуск”, в поле поиска “Найти программы и файлы” пишем слово “ЗАПИСЫВАТЬ”, в результатах поиска кликаем мышкой на “Записывать шаги для воспроизведения ошибки”.

Утилита "Записывать шаги для воспроизведения ошибки"
Открыть утилиту

При необходимости, после первого запуска, в меню программы щелкаем мышкой на “Параметры…” и настраиваем необходимые, после чего кликаем на кнопку “ОК”.

Раздел "Параметры..."
Параметры
Количество снимков экрана
Установка количества скриншотов

Для записи нажимаем на кнопку “Начать запись действий пользователя” и пошагово выполняем свои действия, которые в конечном итоге вызывают ошибку или ваше непонимание.

Кнопка "Начать запись"
Начать запись

Выполнив все необходимые действия, кликаем на “Остановить запись”.

Кнопка "Остановить запись"
Остановить запись

В поле “Имя файла” пишем своё название и нажимаем кнопку “Сохранить”.

Вводим имя файла
Название файла

Просмотр записанных действий

Открываем созданный архив, в нём открываем файл с расширением .MHT. Файл открывается по умолчанию в веб-браузере Internet Explorer.

Файл с расширением .MHT
Файл в архиве

В открытом файле просматриваем правильно ли записаны все шаги, приводящие вас к ошибке, читаем описание каждого этапа проблемы, проверяем на наличие/отсутствие каких-либо секретных данных.

Подробный отчёт
Отчет

Отправляем архив своему другу по электронной почте, чтобы он посмотрел запись действий учетных записей для получения консультации. Файл в формате .MHT можно открыть при помощи Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox с расширением Mozilla Archive Format и Opera.

1 коментар до “Как сделать запись действий учетных записей пользователей”

  1. В основном окне программы есть всего несколько кнопок, с которыми не составит труда разобраться даже самому неопытному пользователю. Самая первая кнопка

Залишити коментар